LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Dasar Privasi aone agent menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menjaga rekod aktiviti anda...

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanPembayaran dilindungiPermintaan privasi disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
aone agent Buka Akaun Dengan Privasi Jelas

Semak Cara Data Akaun Diproses

Dasar ini terpakai apabila anda menggunakan aone agent melalui aoneagent.my, halaman mudah alih, saluran bantuan kami, atau borang berkaitan akaun. Kami mengumpul data yang anda berikan, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, pilihan bahasa, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan pembayaran tempatan. Kami juga merekod data teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, pelayar, masa akses, kuki, dan tindakan keselamatan yang

berlaku semasa anda mengurus akaun. Data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda, menyemak permintaan deposit atau pengeluaran, mencegah akses tidak sah, menjawab pertanyaan privasi, dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami tidak menjual data akaun anda. Perkongsian hanya dibuat dengan penyedia perkhidmatan yang membantu pengesahan, pembayaran, keselamatan, analitik terhad, atau sokongan pelanggan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN PRIVASI

Hubungi Kami Untuk Isu Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk pengurusan akaun...

Emel privasi Hantar permintaan ke alamat bantuan yang dipaparkan dalam akaun anda dan nyatakan bahawa pertanyaan...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan ringkas tentang data log masuk, kuki, atau status...
Borang pembetulan Jika nama, e-mel, nombor telefon, atau butiran pembayaran anda berubah, minta pembetulan melalui borang...
KAWALAN DATA

Urus Pilihan Privasi Anda

Kami mengendalikan privasi dengan pendekatan praktikal: kumpul data yang perlu, lindungi akses, simpan rekod mengikut tujuan, dan beri laluan jelas untuk pertanyaan. Apabila anda menggunakan live casino, slot, sportsbook, atau pembayaran tempatan...

Data akaun

Data pendaftaran digunakan untuk mengenal pasti akaun anda, menyambung sesi, dan memulihkan akses apabila anda menghubungi kami. Kami tidak meminta data tambahan melainkan ia diperlukan untuk pengesahan atau kewajipan undang-undang.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, keselamatan log masuk, dan ralat teknikal. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan, peranti baharu, dan corak akses luar biasa. Semakan ini membantu kami mengesan penyalahgunaan sebelum rekod pembayaran atau butiran akaun anda terdedah.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, jumlah, status, dan rujukan dalaman. Data ini membantu kami menyelesaikan pertanyaan pembayaran tanpa membuka lebih banyak butiran daripada yang diperlukan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, penyelesaian pertikaian, keselamatan, audit dalaman, dan keperluan undang-undang. Selepas tujuan tamat, rekod dipadam, dianonimkan, atau disekat daripada akses harian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau penjelasan tentang data yang kami pegang. Kami akan menyemak identiti pemilik akaun terlebih dahulu, kemudian memberi jawapan berdasarkan rekod yang tersedia.

Tanya Soalan Dasar Privasi

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, bukti akses, rekod log masuk, dan pilihan akaun. Data pembayaran hanya disimpan mengikut rujukan transaksi yang berkaitan.

Data peranti dan alamat IP membantu kami mengesan log masuk yang luar biasa, melindungi sesi aktif, dan menyiasat ralat teknikal. Rekod ini juga membantu kami membezakan akses biasa daripada cubaan yang tidak sepadan.

Data pembayaran hanya dikongsi dengan pihak yang memproses atau mengesahkan transaksi tersebut, seperti penyedia pembayaran dan semakan keselamatan. Kami mengehadkan perkongsian kepada rujukan, status, masa transaksi, dan jumlah yang diperlukan.

Hubungi pasukan bantuan melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun, meminta dokumen sokongan jika perlu, kemudian mengemas kini rekod yang layak diubah.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, status akaun, pertikaian, keselamatan, dan kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan tamat, kami memadam, menganonimkan, atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran bantuan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi tanpa menjejaskan keselamatan sistem atau data pihak lain.

Jika terdapat perubahan penting, kami akan mengemas kini halaman ini dan mungkin memaklumkan anda melalui saluran akaun yang sesuai. Terus semak Dasar Privasi sebelum menggunakan akaun di wilayah yang disokong.